Cambios y Devoluciones
En ONE DILEMMA, queremos que ames cada prenda que elijas. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos un proceso sencillo de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten signos de uso.
Envío de la Prenda
Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o crédito en tienda en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing